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0-3歲托育中心

不急于成為VC圈爆款,濟南這家托育中心先做了師資儲備

2019-03-19 15:12:03作者:MoreCare 點擊量:
這是MoreCare茂楷全日托中心自制繪本課的主題活動之一。在這里,繪本閱讀不僅僅是老師給孩子講書上的故事,一歲左右的孩子還將在老師的帶領下創作自己的繪本故事。繪本主題往往取自日常生活場景,比如下雪天、圣誕節。

“孩子是沒有自帶說明書的。”MoreCare茂楷CEO蔣祎淏說,“孩子的正確打開方式到底是什么?回答這個問題需要將科學的養育方式和科學的教育方式合二為一。”

師資 | 教師儲備先行,用“中央廚房”模式實現標準化

從提供的服務內容來看,目前中國市場上針對0-3歲兒童的托育機構可以大致分為三類:以看護為主的機構、看護+早教的機構以及養育+教育的機構。托育與早教既有聯系,又有所區別。 “往左邊一點是住家保姆,往右邊一點是醫學常識,要找到(托育與早教之間的)臨界點很難。”蔣祎淏說,一個稱職的托育老師應是兼具保育與早教技能的二合一人才。

但在目前,這樣的復合型人才在中國大陸很難尋覓。“托管首先是一個‘人’的業態。”蔣祎淏說,“是否能招募到優質的老師,是制約項目發展的核心因素。”MoreCare茂楷將第一個園區選址在濟南便主要是受師資條件的影響。
MoreCare茂楷的老師在給學生做餐墊,來自MoreCare微信號截圖

盡管MoreCare茂楷濟南海爾綠城園區開業還不過數月,但其師資儲備其實早在去年10月就開始了。“保育加早教的二合一人才很少,我們只能自己來培養。”蔣祎淏說,“我們和山東師范大學、山東女子學院還有曲阜師范大學合作,讓MoreCare的課程進入學校作為選修課。”MoreCare茂楷開發的課程可供幼教、兒童發展心理學等專業的學生選修,學生畢業后有機會被定向輸送到MoreCare茂楷工作。

“一些早教機構的老師很像百米沖刺型選手,他們需要極強的表現力,每天都得是很開心的樣子。”蔣祎淏說,“但做托管的老師更像是馬拉松型選手,需要極高的耐性和穩定性。”

濟南海爾綠城園區的師生比約為1:4。每天與幼兒打交道,老師難免會有情緒波動的時候,MoreCare茂楷為此在園區內開辟出一間教師休息室。“老師可以在里面通過大叫發泄、做手工等方式舒緩情緒,然后再回到教室。”海爾綠城園區的園長唐雪艷介紹說。

“我們還在濟南專門建立了一個教師培訓基地,先把老師儲備起來。”蔣祎淏補充說。這個教師培訓基地就像一個中央廚房,學生從與MoreCare茂楷有合作的院校畢業后,會統一到培訓基地再接受3-5個月的集中培訓,然后被送往MoreCare茂楷園區。“將培訓后的老師從山東輸送到全國其他地方相對容易些。”蔣祎淏說,“總比從北京、上海這樣的地方往外派送老師容易多了。”

目前,MoreCare茂楷正在積極探索與東北、西南地區師范院校的合作,希望建立更多的教師培訓基地,像企業大學那樣為MoreCare茂楷的業務發展提供支撐。

內容 | 從多種教育理念里提取兒童發展共通的底層邏輯

蔣祎淏身邊的女性朋友常常在孩子的教養問題上與父母和公婆發生爭執。他認為,家庭中科學教養方法的缺位,“實際上給專業的、科學的托管機構提供了發展的機會。”據國家衛計委的統計,2016年我國嬰幼兒在各類托育機構的入托率僅為4.1%。這個數字遠低于一些發達國家通常在25%-55%的嬰幼兒入托比例。

2014年OECD和部分發達國家0-5歲兒童入學統計

在設計課程內容時,國內很多托管和早教機構都直接采用國際上的早教體系,其中尤以蒙臺梭利(Montessori)、華德福(Waldorf)、瑞吉歐(Reggio)和高瞻(HighScope)這四種為主。

蔣祎淏認為,不論是什么教育理念,“人類發展的底層邏輯都不會變。只不過有的理論分成七塊,有的理論分成八塊,在叫法上有些不同,僅此而已。”例如,蒙臺梭利的理念中強調環境對兒童發展的影響,而中國歷史上“孟母三遷”的故事實則也在強調營造兒童成長環境的重要性。

“(所以)我們并不將各種理念直接打包在一起,而是從中提取出一些理論和教學法。”蔣祎淏說。MoreCare茂楷濟南海爾綠城園區的教室里不乏一些蒙氏教具,比如幾何嵌板、活動時鐘等。但更別致的或許是老師們自己研發的玩具。

MoreCare學步班里有一個用毛線、布料以及填充物制成的生日蛋糕,是由MoreCare茂楷的老師自主制作的。蛋糕以及上面的裝飾物可以被切開,拆成多個小塊,供集體游戲使用。“我們還會鼓勵家長為孩子制作自己的玩具,因為這些針線、舊布料可以給孩子帶來更多的溫度和情感上的共鳴。”張文鵬說。

生成課程是MoreCare茂楷在自主教研方面的另一嘗試。“生成”含有自發、即興、因人因時因地而異的意思。“在生成課程里,老師的教學是以學生的興趣為導向的。”張文鵬介紹。

芥末堆前往MoreCare茂楷濟南園區的當天正好趕上園區開業典禮,園區的孩子們也在典禮現場。他們拿著剪刀,與成人一起參與了剪彩儀式。孩子們對現場的禮炮拉花尤其感興趣,儀式結束后撿了拉花與彩紙回到教室里。幾個班的老師見狀,便就著現有的物料,帶著孩子們用拉花和彩紙做出了立體舞獅、彩紙拼畫等作品。
MoreCare茂楷老師的手工作品,來自MoreCare微信號截圖

讓孩子參加開業剪彩本身是希望讓他們感受到一種儀式感。蔣祎淏認為,對0-3歲的兒童來說,“樹立邊界感、培養溝通能力、建立安全感,這三件事至關重要。”這些核心能力與理念都是MoreCare茂楷整體教育理念的一部分,也是篩選希望入園的家長時的參照指標。

“我們很看重家長的想法與我們的教育理念是否相符,”蔣祎淏說,“孩子入園前,我們會跟家長有一個類似面試的環節,通過對談去梳理家長的育兒理念。”而在孩子入園后,MoreCare茂楷還會安排帶班老師每月上門去做一次家訪,以確保家庭環境的創設能與園區環境形成呼應。

模式 | To B與To C雙管齊下,借鑒酒店管理的運營方式

現階段,MoreCare茂楷瞄準的客戶是城市中產人群,為身為上班族的城市父母提供覆蓋上班全時段的托管服務。為此,MoreCare茂楷全日托中心的選址都靠近城市CBD。濟南海爾綠城園區位于一棟寫字樓的二層,毗鄰濟南全運村中央廣場和濟南市政府,周圍的全職上班族父母很多。

蔣祎淏坦言說,目前要將MoreCare茂楷的全日托中心開到三、四線城市會比較難,“因為那里的師資和消費能力都還沒有跟上。”


MoreCare茂楷全日托中心濟南海爾綠城園的嬰兒班教室

MoreCare茂楷為家庭和孩子提供一體化的全日托服務,包括日托、保育、早教、父母工作坊以及家庭教育咨詢五個方面。五個類別的服務費用均包含在整體學費里,收費單位按一年、半年、季度、月等再做細分。“不過家長可以按周來支付費用。”蔣祎淏補充道,“這樣可以緩解父母的經濟壓力。”這樣的按周收費方式實際上脫胎于英國的托兒所(nursery)。

在To C之外,MoreCare茂楷也希望借鑒Bright Horizons的To B模式去直接服務企業與機構客戶。Bright Horizons是美國的一家幼教巨頭企業,主要通過與企業簽約的方式為企業員工提供兒童保育和教育服務。

“我們不會簡單地做兒童托育和照看,或是將產品直接植入,而是提供一整套解決方案和管理方法。”蔣祎淏說,“就像酒店管理那樣,比如SPG(喜達屋集團)旗下的酒店就都共享一套統一的管理運作方式。”MoreCare茂楷近期也在與一些機構客戶接洽。

想在教育領域實現產品與服務的標準化并不容易,“我們盡量做到師資的標準化。”蔣祎淏說,一方面通過MoreCare茂楷的教師培訓來完成,一方面則依靠前期的教師候選人篩選過程。“家庭成長環境對一個人的影響很大,我們會對備選老師做家訪和心理測試,甚至會看候選人的家庭是否整潔,以確保他在底層價值觀方面是符合要求的。”

做教育向來是個慢功夫的活兒,但蔣祎淏對此并不著急,“我們不追求成為VC圈的明星項目,而是想用心做成一家百年企業。”

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