400-898-0766

0-3歲托育中心

MoreCare全日托擁抱托育行業藍海,助煮夫主婦回歸職場

2019-03-19 15:51:56作者:MoreCare 點擊量:
伴隨新中產勢力崛起和二胎政策開放,國內托育市場迎來了新一輪契機。根據國家統計局日前發布數據,2017年我國新生兒總量為1723萬,其中二胎數量首次超過一胎占比51.2%。

  對于0-3歲兒童的保育,國內大多數家庭主流觀念還是請爺爺奶奶或保姆阿姨幫忙照看。而在美國,DayCare理念早已深入人心,以Bright Horizons為首的日托機構,經過多年積累,在行業內已經非常成熟。

  反觀國內,0-3歲嬰童的入學率遠低于國際平均水平,DayCare行業滲透率極低,屬于絕對的藍海市場

  日托 + 早教合二為一

  成立于2017年3月的MoreCare茂楷全日托,采用全日托中心模式,主要為0-3歲嬰童提供早八晚八的全天候托管保育服務,同時開設面向家長的親子工作坊、家庭教育咨詢等綜合類配套服務。

  經過近一年籌備,2017年10月,MoreCare茂楷全日托首個旗艦園在濟南市歷下區海爾綠城全運村中央廣場開業,園區整體占地2300平,預計最大容納160名0-3歲寶寶。開園后,已陸續招收了80余名寶寶。園區內除了園長,還配備了副園長、主攻學術研發的育嬰專家、主管行政后臺的服務經理。經過4個多月的運營,濟南旗艦店已經在春節前基本實現了收支平衡。

  基于“Care+Education”初衷,MoreCare茂楷全日托不僅承擔保育功能,即對嬰孩實現日間的照料,更重要還包含教育的屬性。發展教育學普遍認為0至3歲是寶寶孩子大腦發育、身體發育的重要時期。

  在MoreCare茂楷全日托 COO 呂斯文看來,為了讓0-3歲的嬰童健康幸福成長,最重要的是幫助他們與這個世界建立健康的聯系,如獲得安全感、邊界感等基礎感知。

  呂斯文是職業教育出身,在這個過程中發現了許多嬰童教育的特異性。例如,與成人教育不同,嬰童的學習與認知模式更依賴與周圍環境的交互,包括對物理環境的探索,和同伴、成人間的互動。這也因此對教學中的軟硬件環境、教師的教育理念等提出了更高的要求。

  MoreCare茂楷全日托的教研團隊開創了MoreCare獨有的5R的保育理念,它包括:尊重Respect、回應Response、合作Reciprocity、探究Research、榜樣Reference五個方面。

  教師自主培養 構筑品質壁壘

  作為托育行業的核心資源,師資團隊的儲備程度決定了市場規模和擴張速度。出于對幼師專業性、價值觀的高要求,MoreCare茂楷全日托在招聘時,通常會青睞有醫護背景、心理學背景、學前教育背景的女性,以及有育兒經驗的女性,并且更傾力于師資團隊的自主培養。

  籌備初期,MoreCare茂楷全日托已在濟南成立了師資培訓中心,依托與山東省15所高校學前教育專業的合作,將企業內部系統化培訓課程導入大學課堂,預計今年將有300名幼師通過培訓出池上崗。

  隨著師資隊伍的成熟,MoreCare茂楷全日托將于2018年在北上廣深和二線城市開設十余家門店,其中有2-3家預計上半年可以開業。對于開店的模式,MoreCare茂楷全日托當前有三種設想:

  直營模式是MoreCare茂楷全日托的戰略重地,布局針對北上廣深等一二線城市,初始化階段的成本投入主要包括物業、人工和營銷;另外,MoreCare茂楷全日托將聯合企業開設親子園,這種模式下在場租、獲客、后勤支出等方面都能大幅降低成本,但更需要品牌本身口碑的加持;再有,城市合伙人也將是未來的方向。

  面向高端客群 選址決定成敗

  選址始終是關乎線下門店流量的決定性因素。MoreCare茂楷全日托出于對高端客群的定位,傾向選擇高端寫字樓及配套的商業裙樓,周邊最好覆蓋高端住宅區,同時疊加日常工作、生活兩個場景。單店面積一般在500到1000平米左右,容納嬰童數量以8平米/人的空間核算。以1000平米的場地為例,最多容納120名左右的孩子,配套30多名幼師。

  為了提升市場口碑,加強市場推廣,除了傳統的地推和不定期舉辦面向家長的論壇活動,后期還會著力在公司層面和媒體端口加大品牌建設與宣傳曝光力度。

  賽道空間廣闊 資本有待激活

  呂斯文認為,DayCare這個賽道已經在預熱,在相關資質政策出臺后,資本市場將被進一步激活。MoreCare茂楷全日托今年將是“跑起來”的一年,線下重型部署和直營開店模式,決定了市場滲透進程緩慢。從市場格局來看會相對分散,也從而能吸引更多關注教育行業的資方入場。

  而這其中不乏風險與挑戰。第一,日托服務當前客單價高,具備支付能力的高端客群基數小,或面臨市場天花板,不利于未來規模擴張和市場下沉;第二,將低齡嬰童進行全日托管,這一家庭決策的背后實際需要傳統觀念和意識的轉變。當前,國內大部分家庭對機構托管的接受程度還比較低。

 MoreCare全日托擁抱托育行業藍海,助煮夫主婦

  (MoreCare茂楷全日托COO:呂斯文)

  近日,MoreCare COO 呂斯文接受愛分析專訪,就公司業務、戰略、運營等進行了深入對話,摘取部分內容分享如下。

  高端定位搶占市場高點

  愛分析:和傳統的早教中心相比, DayCare 有哪些優勢?

  呂斯文: DayCare這種業務,不僅能滿足家長的早教需求,更重要能滿足家長在某一個時間段——半天或者整天把孩子托管出來的需求。

  早教業務如果單從教育屬性來講,基本是給孩子上45分鐘的課,還有父母陪在身邊,對孩子能提供的影響有限。DayCare的好處是孩子放這一整天,有機會在一個沉浸式的環境里,感受到更多東西,因此對孩子產生的改變和影響會更大。

  總結來看,我們幫孩子建立一日的生活流程,培養良好的生活習慣,和其他小朋友實現真正的社交、協作互動等。

  另外,早教中心的缺陷還在于,它通常會放在商場里,周一到周五的白天,門店坪效非常低,只有晚上才能約課,周六日人就爆滿。所以說這兩個業態看起來都是針對0-3歲的,但其實服務的方式差別挺大,一個很像健身房,另一個比較像幼兒園。

  愛分析:為什么會定位高端客群?

  呂斯文: 高端客群從規模上來講,沒有那么大,但他們更容易成為市場的嘗鮮者。

  我們發現愿意在0-3歲這個階段選擇日托模式的父母有幾個特點:第一,自身教育水平不錯,甚至有一些海外背景,因此會知道國外這項業務是實際上是特別成熟的,國內沒有而已;第二,自身的收入水平不低;第三,對自己孩子0到3歲的成長很關注,他們對于孩子或對于機構的訴求,不僅僅是保育,還有教育。

  愛分析:是否會考慮普及大眾?

  呂斯文: 市場當前是一個初始期,我們希望能占領市場高點,所以從高端園做起。把高端園做好后,會考慮往下開始做普惠園。到時候,可能會涉及到一個品牌管理的問題,會區分獨立品牌做品牌差異,類似做完小米做紅米。

  企業合作提升運營效率

  愛分析:今年開店計劃是?

  呂斯文: 2017年年底,我們定了今年經營計劃,要開12家店,是7+3+2的模式。

  其中,7家店是B to C的直營店,有兩家店要開企業合作店,但一上來會比較小。第三個會做城市合伙店,我們會和當地形成很好的資源合作,比如以成立合資子公司的形式,我們將搭建整個管理團隊,以及所有的軟件硬件系統,包括財務,當地為我們提供市場營銷的渠道資源、工程物業選址、政府關系這方面的資源。

  愛分析: to C 的客單價在什么水平?

  呂斯文: 濟南的標準價是12800/月,北京對比了一下整個賽道,基本設定16800/月。如果年卡年付,會有一些折扣,濟南基本上是10萬左右,北京會再高一些。

  愛分析:單店多久能實現盈利?

  呂斯文: 考慮到第一批選址的時候,很多跟我們簽的是五年合約。算一下五年的財務模型,預計五年后一家旗艦店算到息稅前凈利率大概為15%。越往后走的話,利率會越高。

  一般情況下,招生招到一半時能夠收支平衡。比如濟南運營4個月基本平衡,北上廣預計六個月。

  愛分析:企業合作模式的利潤回報是最高的嗎?

  呂斯文: 是的。按照to C的成本結構來說,重點是三塊成本。

  第一是人工成本,第二是物業成本,這兩個是最高的。第三,因為DayCare的模式跟幼兒園有點像,在0到1的過程,從開園到把園區坐滿,要花費營銷成本,但滿園之后后面靠口碑,每年能釋放出來的學位不多,營銷成本就很低了。所以0到1階段的話,營銷人工物業三塊成本。

  而開企業合作園,這三個成本都可以最大化降低。第一企業合作園的孩子是自己選擇過來,所以營銷成本相對較低。第二企業能提供物業,軟裝修中有很多教學教具的植入,今后能復用。第三,如果放在一些央企或像西門子這樣的企業,保安,廚房,保潔這部分人工成本相對節約。

  愛分析: to C 的店面選址主要考慮哪些因素?

  呂斯文: 第一,依靠我們現在建立的方法論,基本上單店使用面積在500-1000平;第二,按照國家基本的要求不超過三層,我們基本上是一層加二層,獨立逃生通道,戶外活動等相對方便;第三,考慮道高端定位,基本上會選擇在寫字樓配套的商業裙樓,功能條件、工商條件能滿足,又不像Shopping Mall那么貴,而且很多寫字樓和商務辦公區,旁邊也會有住宅,且是高端住宅。

  愛分析:總部承擔了哪些職能?

  呂斯文: 第一,商務及運營中心,負責工程選址開店,B to B的商務合作,大客戶銷售,政府關系等;第二,營銷及數字中心,主要負責品牌和市場,B to C的銷售,以及整個數字IT部分,如APP、小程序開發,新媒體運營等;第三,學術及教研中心,學術產品的開發,師資的培訓培養,課程體系,出版物等;第四,行政和財務中心,包括人力資源、行政、財務法務等后臺部分。

  內控和品牌是口碑抓手

  愛分析:在幼教行業負面消息頻發的狀況下,如何建立消費者的信任度?

  呂斯文: 第一,做嚴格的內部管控,建立優質的運營體系,提升品質穩定性。舉個不好的例子,就是紅黃藍管理失控的情況。其實好的老師和整個運營管理,這兩個東西最后都指向是安全性。我們為孩子提供多好的東西那是高線。紅線是安全線,而這個紅線其實不是靠裝多少個攝像頭能解決的,還是需要對師資管控,員工管理。

  第二,做品牌,做高端。我們去也看了西安一些做日托的機構,他們前期做了一個不太明智的決定,就是因為擔心客戶的付費能力,把自己價格定低了。其實你反而把價格訂高了,人家更愿意信任,反正家里已經做出一個重大的家庭決策,把0到3歲孩子送到中心里,有一個3000一個8000的,不如就送那個8000。

  愛分析:國家政策對行業會有哪些影響?

  呂斯文: 政策牌照管理方法還沒出臺,聽說今年一定會出,各個省市的衛計委也在做自己的調研。

  資本市場之所以現在還按兵不動,就是等政策出來,因為沒有政策牌照的話,一定會有行業風險。政策一旦出來,這個市場一定會被激活,所以有些今年內會開始先布局

版權所有 ? 北京益咕嚕文化傳播咨詢有限公司 京ICP備16053638號

網站地圖
請選擇您所在的城市園區
重庆时时彩计划投资 如何从生活上赚钱 六肖买100赔多少 重庆快乐十分彩走势图 香港九龙官方绪现场直播开奖 海南飞鱼 陕西11选5开奖软件 浙江快乐12计划杀号 大圣捕鱼下载最新手机版 重庆时时分析软件老版 绝地求生刺激下载安装 11选5杀2个100%技巧 荔枝和喜马拉雅赚钱